Durante este difícil momento, proteger su salud y la de su familia es la tarea más importante. Por supuesto, la salud de su negocio también es crítica. La crisis de Covid-19 terminará. Cuando lo haga, usted quiere que su negocio esté en la mejor forma posible.

Mantener su negocio funcionando y saludable puede parecer difícil en estos días de cierres forzados. Ofrecemos las siguientes seis estrategias para ayudar a su empresa.

Conozca a sus clientes

Incluso en los mejores momentos le instamos a que se asegure de que entiende completamente a sus clientes y sus negocios. Hoy en día, es más importante que nunca.

Hable con sus clientes. Pregúntenles cómo están, compartan sus historias y escuchen las de ellos. Averigüe cómo los cierres están afectando a sus empleados y sus familias, las cadenas de suministro y el flujo de caja.

Una vez que entienda bien lo que está sucediendo con su negocio, piense en cómo puede necesitar cambiar sus términos de contrato con ellos. Si anteriormente eran de Pago en la entrega, puede que ahora quiera cambiarlos a Pago por adelantado. Desafortunadamente, con algunos clientes puede que tenga que insistir en que paguen las facturas existentes antes de aceptar nuevos pedidos.

Puede ser abierto con sus clientes que necesita el dinero en efectivo para pagar sus propias facturas y empleados. Cuanto más ajustado sea su propio capital de trabajo, más ajustado deberá ser al extender el crédito. Siempre que sea posible, trabaje con sus clientes para encontrar una manera de trabajar juntos y que ambos tengan éxito.

Desconfíe de los nuevos clientes

Por lo general, un nuevo cliente es motivo de celebración. Hoy debería hacer que se detenga y haga preguntas. ¿Por qué el cliente viene a usted ahora? ¿Le pagarán a tiempo?

Con los nuevos clientes asegúrese de cobrar un depósito sustancial o un pago completo por adelantado, especialmente si no le proporcionan la documentación que demuestre que pueden pagar sus cuentas. Considere la posibilidad de realizar un informe de crédito. Es una pequeña inversión que podría salvarle de perder mucho.

Debe tener cuidado al aceptar cheques o tarjetas de crédito. Con las tarjetas de crédito, los clientes pueden hacer devoluciones de cargos meses después. Una orden de reembolso puede ser pagada con un cheque que no se pague o que se suspenda el pago inmediatamente después de que el conductor deje su mercancía.

El hecho de que alguien tenga una reputación en su área local no significa que sea una buena reputación para pagar sus cuentas. Mire lo que dicen sus antiguos vendedores.

¿Esa compañía ha acumulado grandes facturas y luego negocia un descuento después de retrasar el pago durante meses?  Nadie necesita un nuevo cliente como ese.

Actúe rápidamente con respecto a las facturas vencidas

Si no le pagaban antes, ahora no va a ser más fácil. Va a hacer falta más presión para que las cosas sucedan, ya sea ahora durante la crisis o cuando salgamos de ella. Si se han agotado las tácticas internas para aumentar la presión, es hora de que una agencia de cobros como Eurorecobros se haga cargo.  Cuanto antes empecemos, mayor será la probabilidad de que recupere algo.

Al contratar una agencia de recobros, no sólo obtiene el beneficio de la escalada de presión, sino que permite a su personal (que puede ser ya más pequeño que antes) concentrarse en pagar a los clientes y en hacer que su empresa siga adelante.

Conecte con su comunidad

No importa el tipo de negocio que maneje, usted forma parte de una comunidad más grande.

Piense en formas de ayudar a contribuir a su comunidad. ¿Quizás tenga suministros que pueda donar a los trabajadores de la salud? Comida que podría donar a los almacenes de comida. Tal vez su mejor manera de conectarse es simplemente ofrecer una presencia positiva en los medios sociales.

En Eurorecobros, sabemos que es un momento difícil. Queremos asegurarle que estamos aquí para apoyarle. Nuestro personal es completamente funcional mientras trabaja a distancia. Por favor, extienda su mano y háganos saber cómo podemos ayudar.